La livraison suivie est forfaitaire. Elle est de 4€90. Elle devient gratuite lorsque votre panier atteint 39€.

Dès que votre colis est expédié, vous recevez par email un numéro de suivi afin de pouvoir suivre votre colis en toute tranquillité. Pour suivre votre colis en temps réel, nous vous conseillons d'utiliser ce portail :

https://parcelsapp.com/

Il vous suffit d'indiquer le numéro de suivi via le lien ci-dessus pour avoir accès en temps réel au suivi.

Afin de garantir une livraison efficace, la livraison à domicile est assurée par plusieurs transporteurs différents. Afin de préserver la planète, nous utilisons Urb-it pour la livraison sur Paris et alentours.

Vos achats vous seront déposés dans votre boîte aux lettres. En cas d'un manque d'information sur votre adresse postale, le facteur peut déposer le colis dans le point relais le plus proche.

Il est tout à fait normal, afin de faciliter notre logistique interne, nous envoyons les articles dans différents colis. Vous devriez recevoir le reste de votre dans les jours suivants.

De façon à vous garantir une expédition dans les plus brefs délais, nous traitons les commandes dans un délai de 24h. Pour éviter les frais de stockage et de main d'œuvre élevés, nous travaillons directement auprès de nos fournisseurs et n'avons donc aucun intermédiaire. Cela nous permet de vous proposer des tarifs vraiment avantageux par rapport à ce que vous pourriez avoir dans une boutique physique. Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée au cours du processus de commande. La durée de livraison est environ 10 jours ouvrés. En cas de retard d'expédition, un email vous sera adressé pour vous informer d'une éventuelle conséquence sur le délai de livraison qui vous a été indiqué.

Votre colis sera déposé dans votre boîte aux lettres si ses dimensions le permettent. Le facteur pourra également le remettre à un gardien ou à un concierge, vous en serez alors informé par un avis de passage qui vous invite à venir le retirer chez ce dernier. A défaut, le facteur doit sonner chez vous pour essayer de vous livrer. En votre absence, un voisin peut éventuellement accepter de prendre votre colis pour vous le remettre ensuite, ce qui vous évitera d’aller le chercher dans un bureau de poste. Dans ce cas un avis de passage avec le numéro de votre colis et le nom et l’adresse du voisin auquel il a été remis vous est laissé.

Votre sécurité, notre priorité : notre site ne propose que des moyens de paiement sécurisés et garantis sans dangers.

Nous acceptons : Cartes de crédit Cartes de débit Nos services de paiement en ligne :

 Paypal*
Stripe*

*Paypal - En tant qu'établissement bancaire au sein de l'Union Européenne, PayPal vous offre plus de 10 ans d'expérience dans les paiements sécurisés en ligne. C'est simple, rapide, gratuit et reconnu mondialement pour son efficacité.

 *Stripe est une plateforme de paiement globale. Elle supporte plus de 150 méthodes de paiement locales et globales (Mastercard, Visa afin de vous laisser un maximum de possibilités de règlement. Vos coordonnées bancaires ou vos informations de carte de crédit ne nous seront en aucun cas communiquées. Tous les paiements sont protégés notre processeur de paiement crypté 128-bit SSL. Nous n’acceptons pas les chèques pour le moment.

Oui. Le "HTTPS" présent dans les URL de notre boutique témoigne de la qualité de nos services. Le HTTPS est la variante du "http" sécurisé par l’utilisation des protocoles SSL/TLS. Le HTTPS est utilisé pour protéger les transactions financières des sites marchands. En tant qu’e-commerçants, nous sommes conscients que l'utilisation du SSL devient, de nos jours, indispensable.

C’est la meilleure façon de protéger vos données et de vous protéger contre tout piratage ou toute usurpation d’identité. Visuellement, le certificat SSL est représenté par un cadenas qui apparait dans la barre d’url du navigateur web. Il est également représenté par un « s » qui signifie « sécurisé » et qui est ajouté au protocole « http » sur le site internet dans la barre d'adresse.

En cas de non satisfaction de votre commande, nous pouvons procéder à un remboursement complet de votre commande. Pour cela, il vous suffit de suivre les indications ci-dessus pour nous retourner votre commande.

Placer le(s) produit(s) à retourner dans un emballage adéquat.

Envoyer un e-mail depuis notre formulaire de contact, en mentionnant le motif du retour, le(s) produit(s) que vous souhaitez retourner.

Attendre notre confirmation de renvoi par email, nous vous communiquerons un bordereau déjà affranchi à coller sur le colis.

Apporter le carton à votre bureau de poste.

Votre échange ou votre avoir sera traité dans un délai de 72h après réception de votre colis. Vous recevrez un mail lorsque le remboursement ou l’échange sera effectué.

Placer le(s) produit(s) à retourner dans un emballage adéquat.

Envoyer un e-mail depuis notre formulaire de contact, en mentionnant le motif du retour, le(s) produit(s) que vous souhaitez retourner.

Attendre notre confirmation de renvoi par email, nous vous communiquerons l'adresse de retour.

Apporter le carton à votre bureau de poste.

Utilisez un bordereau de livraison avec recommandé. Conservez la preuve de dépôt dûment remplie et tamponnée par les services postaux. Votre échange ou remboursement sera traité dans un délai de 72h après réception de votre colis. Vous recevrez un mail lorsque le remboursement ou l’échange sera effectué.