Condiciones generales de venta
ARTÍCULO 1 - OBJETIVO
Las presentes condiciones rigen las ventas realizadas por la empresa Ultime-Legging, con domicilio social en 422b chemin du badaffier, 84700 SORGUES, Francia.
ARTÍCULO 2 - PRECIO
Los precios de nuestros productos están indicados en euros, con todos los impuestos incluidos (IVA y otros impuestos aplicables el día del pedido), salvo que se indique lo contrario y excluyendo los gastos de tramitación y envío.
En caso de realizar un pedido a un país distinto de Francia continental, usted es el importador del producto o productos en cuestión. Es posible que se deban pagar derechos de aduana u otros impuestos locales o derechos de importación o impuestos estatales. Estos derechos y sumas no son responsabilidad de la empresa Ultime-Legging. Serán tu responsabilidad y son de tu entera responsabilidad, tanto en términos de declaraciones como de pagos a las autoridades y organismos competentes de tu país. Le aconsejamos que consulte sobre estos aspectos con las autoridades locales.
Todos los pedidos independientemente de su origen se pagarán en euros.
La empresa Ultime-Legging se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, pero el producto se facturará sobre la base del precio vigente en el momento de la validación del pedido y sujeto a disponibilidad.
Los productos siguen siendo propiedad de Ultime-Legging hasta el pago total del precio.
Tenga en cuenta: tan pronto como usted toma posesión física de los productos solicitados, se le transfiere el riesgo de pérdida o daño de los productos.
ARTÍCULO 3 - PEDIDOS
La información contractual se presenta en francés y se confirmará a más tardar cuando se valide su pedido.
La empresa Ultime-Legging se reserva el derecho de no registrar un pago y de no confirmar un pedido por cualquier motivo y, en particular, en caso de problema de suministro o de dificultad en relación con el pedido recibido.
ARTÍCULO 4 - VALIDACIÓN DE SU PEDIDO
Cualquier pedido que aparezca en el sitio web www.ultime-legging.com supone el cumplimiento de las presentes Condiciones Generales. Cualquier confirmación de pedido implica su plena y completa aceptación de las presentes condiciones generales de venta, sin excepciones ni reservas.
Todos los datos proporcionados y la confirmación registrada constituirán prueba de la transacción.
Usted declara tener perfecto conocimiento del mismo.
La confirmación del pedido constituirá la firma y aceptación de las operaciones realizadas.
Se le comunicará en formato PDF un resumen de la información de su pedido y de estas Condiciones Generales. a través de su dirección de correo electrónico de confirmación de pedido.
ARTÍCULO 5 - PAGO
El hecho de validar su pedido implica para usted la obligación de pagar el precio indicado.
El pago de sus compras se realiza mediante tarjeta de crédito utilizando el sistema seguro Stripe y Paypal.
La tarjeta se carga automáticamente en su banco. Sin embargo, si el artículo no está disponible, se le reembolsará mediante el método de pago utilizado durante la compra.
ARTÍCULO 6 - RETIRO
De conformidad con lo dispuesto en el artículo L.121-21 del Código del Consumo, usted dispone de un plazo de desistimiento de 14 días desde la recepción de sus productos para ejercer su derecho de desistimiento sin tener que justificar los motivos ni pagar ninguna penalización.
Las devoluciones deben realizarse en su estado original y completas. En este contexto, su responsabilidad está comprometida. Cualquier daño sufrido por el producto en esta ocasión podrá frustrar el derecho de desistimiento.
Ya sea para una solicitud de cambio, un crédito o un reembolso, simplemente contáctenos utilizando nuestro formulario de contacto, indicándonos su elección y los artículos que desea devolver.
En caso de ejercer el derecho de desistimiento, la empresa Ultime-Legging reembolsará las sumas pagadas, dentro de los 14 días siguientes a la notificación de su solicitud y a través de el mismo medio de pago que el utilizado al realizar el pedido.
EXCEPCIONES AL DERECHO DE DESISTIMIENTO
De conformidad con lo dispuesto en el artículo L.121-21-8 del Código del Consumidor, el derecho de desistimiento no se aplica a:
- La prestación de servicios ejecutados íntegramente antes de la finalización del plazo de desistimiento y cuya ejecución haya comenzado tras el acuerdo previo y expreso del consumidor y la renuncia expresa a su derecho de desistimiento.
- El suministro de bienes o servicios cuyo precio dependa de fluctuaciones del mercado financiero fuera del control del profesional y que puedan producirse durante el período de desistimiento.
- El suministro de bienes elaborados según las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.
- La oferta de bienes que probablemente se deteriore o caduque rápidamente.
- El suministro de bienes que hayan sido desprecintados por el consumidor tras la entrega y que no puedan ser devueltos por razones de higiene o protección de la salud.
- El suministro de bienes que, después de ser entregados y por su naturaleza, se encuentren inseparablemente mezclados con otros artículos;
- El suministro de bebidas alcohólicas cuya entrega se aplaza más allá de treinta días y cuyo valor acordado en la celebración del contrato depende de fluctuaciones del mercado fuera del control del profesional.
- El suministro de grabaciones de audio o vídeo o de programas informáticos cuando hayan sido desprecintados por el consumidor tras la entrega.
- El suministro de un diario, revista o revista, salvo los contratos de suscripción de estas publicaciones.
- Transacciones concluidas en subasta pública.
- El suministro de contenidos digitales no prestados en soporte material cuya ejecución haya comenzado tras el previo acuerdo expreso del consumidor y renuncia expresa a su derecho de desistimiento.
ARTÍCULO 7 - DEVOLUCIÓN
En Ultime-Legging, estamos comprometidos a brindarle una experiencia de compra excepcional. Entendemos que a veces es posible que necesites devolver un producto y hemos implementado políticas de devolución para garantizar tu satisfacción. Lea atentamente la siguiente información para comprender nuestra política de devoluciones.
Devoluciones gratuitas
Si no está completamente satisfecho con su compra y desea cambiarla por otro artículo, obtener un crédito o incluso un reembolso, cubrimos los costos de devolución . Puede ponerse en contacto con nosotros para organizar la devolución del artículo dentro de los 100 días siguientes a la fecha de recepción de su pedido.
Condiciones de devolución Para que se acepte su devolución, asegúrese de que el artículo que está devolviendo cumpla con los siguientes criterios:
- El artículo debe estar en su estado original, sin usar, sin lavar y con todas las etiquetas adjuntas.
- El artículo deberá devolverse en su embalaje original o embalaje equivalente para garantizar la protección durante el transporte.
- Los productos personalizados, artículos de venta final y productos de higiene (como ropa interior) no son elegibles para devolución a menos que exista un defecto de fabricación.
Nota: Una vez enviado el albarán de devolución al cliente, éste tiene una validez de 15 días naturales. Después de este período, ya no podremos proporcionar un nuevo comprobante de devolución. En este caso, será responsabilidad del cliente devolver el paquete por su cuenta a la dirección de devolución indicada. Por ello te recomendamos enviar la devolución lo antes posible para evitar cualquier inconveniente.
Nuestros productos se ofrecen siempre que estén visibles en el sitio www.ultime-legging.com y hasta agotar existencias.
Si un producto no está disponible después de realizar su pedido, le informaremos por correo electrónico. Su pedido será cancelado automáticamente y no se realizará ningún cargo bancario.
ARTÍCULO 9 - ENTREGA
Los productos se entregan en la dirección de entrega indicada durante el proceso de pedido, dentro del tiempo indicado en la página de validación del pedido.
Para evitar altos costes de almacenamiento y mano de obra, trabajamos directamente con nuestros proveedores y por tanto no tenemos intermediarios. Los proveedores envían los artículos directamente a su dirección postal, el tiempo de entrega varía entre 5 y 14 días. En caso de retraso en el envío, se le enviará un correo electrónico para informarle de un posible impacto en el plazo de entrega que se le indicó.
De conformidad con las disposiciones legales, en caso de retraso en la entrega, tienes la posibilidad de cancelar el pedido en las condiciones y modalidades definidas en el artículo L 138-2 del Código del Consumo. Si mientras tanto recibe el producto, le reembolsaremos el importe y los gastos de envío en las condiciones del artículo L 138-3 del Código del Consumo.
En caso de entregas a través de un transportista, la empresa Ultime-Legging no se hace responsable de los retrasos en la entrega debidos exclusivamente a la indisponibilidad del cliente después de varias propuestas de cita.
ARTÍCULO 10 - GARANTÍA
Todos nuestros productos se benefician de la garantía legal de conformidad y de la garantía contra vicios ocultos, prevista en los artículos 1641 y siguientes del Código Civil. En caso de no conformidad de un producto vendido, podrá ser devuelto, cambiado o reembolsado.
Todas las reclamaciones, solicitudes de cambio o reembolso deberán realizarse por correo electrónico dentro de los 100 días siguientes a la recepción del pedido.
Los productos deben ser devueltos en el estado en que los recibió con todos los elementos. Los gastos de envío no le serán reembolsados.
Si desea un cambio, un crédito o incluso un reembolso, cubriremos los costos de devolución. Le enviaremos un recibo prepago.
Lo dispuesto en el presente artículo no impide que usted se beneficie del derecho de desistimiento previsto en el artículo 6.
ARTÍCULO 11 - RESPONSABILIDAD
Los productos ofrecidos cumplen con la legislación francesa vigente. La empresa Ultime-Legging no se hace responsable en caso de incumplimiento de la legislación del país donde se entrega el producto. Es su responsabilidad consultar con las autoridades locales las posibilidades de importar o utilizar los productos o servicios que planea ordenar.
Además, la empresa Ultime-Legging no se hace responsable de los daños resultantes del uso inadecuado del producto adquirido.
Finalmente, la empresa Ultime-Legging no se hace responsable de posibles inconvenientes o daños inherentes al uso de la red Internet, en particular una interrupción del servicio, una intrusión externa o la presencia de virus informáticos.
ARTÍCULO 12- LEY APLICABLE EN CASO DE CONTROVERSIAS
Estos Términos y Condiciones Generales están sujetos a la ley francesa. En caso de desacuerdo persistente sobre la aplicación, interpretación y ejecución de estos términos, y en ausencia de un acuerdo amistoso, cualquier disputa se llevará ante los tribunales franceses competentes.
ARTÍCULO 13- MEDIACIÓN
De conformidad con las disposiciones del Código del Consumidor relativas a la solución amistosa de litigios, el Cliente tiene derecho a recurrir gratuitamente (excepto posibles honorarios de abogados y peritos) a un mediador de consumidores con vistas a la resolución amistosa de un litigio. disputa entre Ultime-Legging. Ultime-Legging está adherida al Servicio de Mediación del Consumidor de Conciliadores de Justicia (CM2C) cuyos datos de contacto son los siguientes: RESSE CM2C 49 Rue de Ponthieu 75008 París – https://www.cm2c.net/. Después de que los consumidores hayan tomado medidas previas por escrito frente a Ultime-Legging, se podrá contactar al Servicio de Mediador para cualquier disputa de consumo cuyo acuerdo no haya tenido éxito.
ARTÍCULO 14 - PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los elementos del sitio www.ultime-legging.com son y siguen siendo propiedad intelectual y exclusiva de la empresa Ultime-Legging . Nadie está autorizado a reproducir, explotar, redistribuir o utilizar por ningún motivo, ni siquiera parcialmente, elementos del sitio, ya sean software, visuales o sonoros. Cualquier enlace simple o de hipertexto está estrictamente prohibido sin el consentimiento expreso y por escrito de la empresa Ultime-Legging .
ARTÍCULO 15 - DATOS PERSONALES
La empresa Ultime-Legging se reserva el derecho de recopilar información nominativa y datos personales que le conciernen. Son necesarios para gestionar su pedido, así como para mejorar los servicios y la información que le enviamos.
También podrán transmitirse a empresas que contribuyan a dichas relaciones, como las encargadas de realizar servicios y pedidos para su gestión, ejecución, tramitación y pago.
Esta información y datos también se conservan con fines de seguridad, para cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias.
De conformidad con la ley del 6 de enero de 1978, usted tiene derecho a acceder, rectificar y oponerse a la información personal y a los datos personales que le conciernen, directamente en el sitio web.
ARTÍCULO 16 - ARCHIVO DE PRUEBAS
La empresa Ultime-Legging archivará las órdenes de compra y las facturas en un soporte fiable y duradero que constituye una copia fiel de conformidad con lo dispuesto en el artículo 1348 del Código Civil.
ARTÍCULO 17 - LLAMADAS TELEFÓNICAS
Como parte de estos Términos y Condiciones Generales se recoge el número de teléfono del afiliado, brindándonos la posibilidad de contactarlo a través de este medio de comunicación. Sin embargo, cualquier consumidor tiene derecho a registrarse gratuitamente en la lista de oposición de sondeo telefónico denominada Bloctel según el artículo L223-1 del Código del Consumidor y disponible en la siguiente dirección: https://www.bloctel.gouv.fr/.